Service client AI sur votre propre site
Créez un bot intelligent qui aide vos clients 24/7. Recherche de commandes, suivi de colis, gestion des retours. Intégrez le bot sur votre site avec une ligne de code. Le personnel prend le relais si nécessaire.
Que peut faire le bot service client ?
De la simple FAQ aux tâches complexes comme l'annulation de commandes.
Bot de Connaissances AI
Un bot qui connaît vos produits, politiques et FAQ. Réponses basées sur votre base de connaissances.
Recherche de Commandes
Connectez votre système de commandes et laissez les clients consulter leur commande via le chat.
Suivi & Expédition
Les clients demandent où est leur colis ? Le bot récupère les infos de suivi en temps réel.
Annulation de Commandes
Configurez si le bot peut annuler des commandes ou initier des retours.
Transfert Humain
Le bot ne trouve pas la réponse ? Transfert transparent vers un agent. L'agent voit toute la conversation.
Tableau de Bord
Suivez toutes les conversations et optimisez votre bot en continu.
Comment ça marche ?
Construisez votre bot
Utilisez le constructeur de bot. Ajoutez des sources de connaissances et définissez les tâches.
Intégrez sur votre site
Copiez le code embed et collez-le sur votre site. Compatible avec tout site web.
Le personnel prend le relais
Via le tableau de bord, le personnel voit tous les chats et peut reprendre une conversation.
Sécurisé & RGPD
Toutes les données restent sur des serveurs européens. Aucune donnée vers Big Tech.
IntraGPT vs. chatbots standards
| Fonction | IntraGPT | Autres outils |
|---|---|---|
| Chat en direct & chatbot | ✓ | ✓ |
| Transfert humain | ✓ | ✓ |
| Tâches agentiques (commandes, suivi) | ✓ | ✗ |
| Base de connaissances propre | ✓ | ✗ |
| Serveurs européens & RGPD | ✓ | ✗ |
| Plateforme AI complète (workflows, agents) | ✓ | ✗ |
Prêt pour un service client entièrement autonome ?
Notre couche AI Customer Operations va au-delà des chatbots. Une IA qui exécute des remboursements, modifie des commandes, résout proactivement les problèmes et n'escalade que lorsque c'est vraiment nécessaire.
Prêt à automatiser votre service client ?
Commencez avec un bot pour vos questions fréquentes. Étendez avec des intégrations de commandes. En ligne en une semaine.
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