Retail & chaînes
80% d'accès plus rapide aux procédures pour plus de 400 supermarchés
Une chaîne de supermarchés nationale de 400+ magasins utilise IntraGPT comme plateforme de connaissances centrale. Assistants de surface de vente, workflows agentiques et bots de connaissances accélèrent l'exploitation et la communication.
- Magasins connectés
- 400+
- Procédures plus rapides
- 80%
Le défi
Les connaissances sur les promotions, les procédures et l'HACCP étaient réparties entre 400 magasins, sans gestion centrale.
- Les connaissances sur les promotions, les procédures et les règles HACCP étaient dispersées dans 400 magasins, sans gestion centrale.
- Les nouveaux collaborateurs et les intérimaires avaient besoin de semaines pour maîtriser toutes les procédures.
- Les briefings magasin et les mises à jour promotionnelles arrivaient trop lentement et de façon inégale en surface de vente.
La solution
Un assistant de terrain sur mobile, des workflows agentiques pour les briefings et une base de connaissances centrale avec des droits par région.
- Assistant de surface de vente déployé : procédures, plan de rayonnage, retours et HACCP directement accessibles sur mobile.
- Workflows agentiques pour les briefings magasin automatiques, les signalements d'incidents et les rapports hebdomadaires.
- Base de connaissances centrale avec rôles et droits par région et par magasin, pilotée depuis le siège.
Les résultats
- 80% d'accès plus rapide aux procédures et aux informations promotionnelles
- Intégration des nouveaux collaborateurs ramenée de 3 semaines à 3 jours
- Une source unique de vérité pour 400+ magasins