Connecter Picqer à l'IA : savoir ce qui reste en stock sans ouvrir le logiciel d'entrepôt
Picqer peut être connecté à l'IA. L'assistant cherche les produits par référence ou par nom, annonce le stock actuel par produit et par emplacement et récupère les commandes avec leur statut, du brouillon au traitement terminé. Il peut aussi créer une commande, mais c'est une vraie commande que l'entrepôt va préparer. Il ne franchit ce pas que sur demande explicite, après vérification du client, des produits et des quantités.
Ce que l'assistant peut retrouver dans Picqer
Trouver des produits
L'assistant cherche les articles par référence ou par nom et peut se limiter à ce qui est actif dans l'assortiment. La réponse reste courte, même avec un grand catalogue.
Stock actuel par emplacement
Pour un article trouvé, l'assistant annonce le stock tel qu'il figure à cet instant dans Picqer, par emplacement. C'est la réponse à la question de savoir s'il en reste, avec la quantité et l'endroit plutôt qu'une estimation.
Les commandes et leur statut
Les commandes reviennent avec leur statut, donc brouillon, en cours de traitement ou terminé. L'assistant répond ainsi aux questions sur ce qui attend encore et sur ce que l'entrepôt a déjà traité.
Créer une commande
L'assistant peut enregistrer une commande avec les coordonnées du client, les articles et les quantités. Cette commande entre réellement dans Picqer et sera préparée, il montre donc les lignes d'abord et attend la validation.
Un connecteur par environnement
Si vous gérez plusieurs boutiques ou entrepôts dans des environnements Picqer distincts, chacun reçoit son propre connecteur. Le stock et les commandes de l'un n'apparaissent jamais dans une réponse portant sur l'autre.
De l'entrepôt au service client
E-commerce
- Situation
- Un client appelle au sujet d'une commande non livrée et veut savoir où elle en est.
- Ce que fait l’agent
- L'assistant retrouve la commande par référence ou par nom de client et lit son statut.
- Résultat
- Le collaborateur répond immédiatement au lieu de rappeler une fois que l'entrepôt a vérifié.
Service client
- Situation
- Quelqu'un demande si un article est encore livrable avant de passer commande.
- Ce que fait l’agent
- L'assistant retrouve l'article et annonce le stock présent à cet instant.
- Résultat
- Une promesse tenable, et pas de rappel parce que l'article était finalement épuisé.
Entrepôt
- Situation
- En début de journée, le chef d'équipe veut savoir combien de commandes sont encore en cours de traitement.
- Ce que fait l’agent
- L'assistant récupère les commandes portant ce statut et en fait un bref résumé.
- Résultat
- Les effectifs du jour sont décidés à partir de ce qui attend réellement.
Achats
- Situation
- L'acheteur veut savoir quels articles d'une famille de produits arrivent à court avant de commander chez le fournisseur.
- Ce que fait l’agent
- L'assistant parcourt les articles actifs de cette famille et annonce le stock de chacun.
- Résultat
- La liste d'achat sort du système au lieu de la mémoire d'un magasinier.
Commerce de détail
- Situation
- Un client professionnel passe par téléphone un réassort saisi d'habitude à la main dans Picqer.
- Ce que fait l’agent
- L'assistant prépare la commande avec les articles, les quantités et l'adresse de livraison et l'affiche pour contrôle.
- Résultat
- Après validation, la commande est dans Picqer sans ressaisie, avec les mêmes informations que celles données au téléphone.
Comment tient le lien avec votre Picqer
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1
Raccorder depuis la plateforme
Picqer est prêt dans IntraGPT. Vous fournissez une clé issue de votre propre environnement Picqer et désignez l'environnement avec lequel l'assistant peut travailler.
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2
Consultation et création réglées séparément
La consultation fonctionne immédiatement. La création de commandes est un choix distinct que vous activez délibérément et que vous pouvez réserver aux rôles concernés.
-
3
Ce que l'assistant voit
Il procède question par question : un article, une commande, un statut. Il voit donc toujours une tranche délimitée du catalogue ou du carnet de commandes, jamais l'ensemble d'un coup.
-
4
Ce qui est consigné
Chaque question et chaque commande créée entrent dans le journal. On retrouve ainsi quand quelque chose a été enregistré et qui l'a demandé.
Créer une commande n'est pas un clic anodin
Consulter Picqer ne change rien, mais une commande enregistrée atterrit sur une liste de préparation et mobilise des personnes et des cartons. La frontière est là.
Où résident les données: France
L'accès reste sous votre contrôle
Le connecteur fonctionne avec un accès que vous accordez dans Picqer et pouvez retirer. Si cela ne convient plus, la connexion se ferme en une seule opération.
L'écriture derrière un seuil supplémentaire
L'assistant ne crée jamais une commande de sa propre initiative. Il montre d'abord le client, les articles et les quantités et attend la confirmation avant d'enregistrer quoi que ce soit.
Retrouvable dans le journal
Comme une commande a des conséquences physiques dans l'entrepôt, ce qui a été créé et à la demande de qui est consigné. Une erreur se retrace donc rapidement.
Sur un serveur dédié
Le modèle tourne sur un serveur en France. Les niveaux de stock, les coordonnées clients et les adresses de livraison ne partent pas vers un fournisseur de modèle américain et ne servent nulle part à l'entraînement.
Questions fréquentes sur Picqer et l'IA
Puis-je connecter Picqer à ChatGPT ?
ChatGPT ne connaît pas votre entrepôt et ne peut pas y regarder. IntraGPT s'utilise comme un chat, mais avec une liaison vers votre propre environnement Picqer. Vous décidez qui peut poser des questions et qui peut faire créer des commandes, et tout ce qui se passe est consigné.
IntraGPT fonctionne-t-il avec Picqer ?
Oui. Picqer fait partie des connecteurs disponibles dans IntraGPT : trouver des articles, vérifier le stock, suivre les commandes et, si vous le souhaitez, créer une commande. C'est une intégration opérationnelle, déjà utilisée par des clients.
L'assistant peut-il créer une commande que l'entrepôt va préparer ?
Uniquement si vous l'activez, et même alors exclusivement sur demande explicite. L'assistant montre d'abord les coordonnées du client, les articles et les quantités. Ce n'est qu'après une validation que la commande figure dans Picqer et apparaît sur une liste de préparation. Si vous préférez éviter cette possibilité, vous gardez la lecture active et laissez la création désactivée.
Cela fonctionne-t-il aussi avec plusieurs boutiques ou entrepôts ?
Oui. Chaque environnement Picqer reçoit son propre connecteur, avec son nom dans la plateforme. L'assistant puise alors les informations dans l'environnement auquel se rapporte la question et ne peut pas y mêler le stock ou une commande d'une autre boutique.
Le stock annoncé par l'assistant est-il à jour ?
Oui, il est récupéré dans Picqer au moment de la question et n'est pas une copie de la nuit dernière. La réserve habituelle de tout entrepôt reste valable : la préparation continue en parallèle, donc pour une dernière pièce il est sage de faire confirmer physiquement avant de la promettre à un client.
Qui dans l'entreprise peut utiliser cet assistant ?
Vous en décidez avec les rôles dans IntraGPT. Souvent, le service client reçoit les questions sur le stock et les commandes tandis que la création de commandes reste réservée à un groupe plus restreint. Les collègues sans ce rôle ne voient tout simplement pas l'assistant Picqer dans leur liste.
Combien coûte un connecteur Picqer ?
Le connecteur n'a pas d'étiquette de prix distincte ; il appartient au projet de déploiement. L'ampleur du travail dépend du nombre d'environnements Picqer, de la possibilité ou non de créer des commandes et des rôles associés. Nous le chiffrons avec vous lors d'un premier échange.
Combien de temps prend la mise en place ?
La consultation fonctionne généralement le jour même. Si vous voulez aussi faire créer des commandes, un peu plus de temps part dans les règles du jeu : quelles informations accompagnent la commande par défaut, qui peut valider et que faire d'une commande créée par erreur.