Le portail API d'IntraGPT : faire parler vos propres systèmes avec l'environnement IA
Le portail API donne à vos propres logiciels un accès à l'environnement IA. Vous créez un jeton dans le tableau de bord, vous le confiez à votre intranet, votre portail, votre application ou un script, et vous posez de là une question ou relisez une conversation. Tout ce qui arrive par un tel jeton reste dans votre espace de travail, avec les mêmes connaissances et les mêmes limites que dans la conversation.
Ce que le portail vous apporte
Un jeton par connexion
Vous créez un jeton par système raccordé, avec un nom reconnaissable. Vous savez ainsi plus tard quel jeton appartient à quel système et vous pouvez en révoquer un sans que les autres connexions tombent.
Tenir une conversation depuis vos logiciels
Votre système pose une question et reçoit la réponse. Les questions suivantes appartiennent à la même conversation, le contexte est donc conservé, exactement comme dans le chat.
Relire une conversation
Une conversation antérieure se récupère avec ses messages, y compris qui a dit quoi et quand. Pratique si vous voulez afficher l'échange dans votre propre application ou l'archiver.
Gérer vos propres assistants
Les assistants configurés dans IntraGPT peuvent aussi être listés et gérés depuis vos logiciels. Un écran d'administration chez vous peut donc montrer la même chose que le tableau de bord.
La documentation dans le portail
Le portail contient une page qui donne, pour chaque élément, un exemple de ce que vous envoyez et de ce qui revient. Votre développeur n'a donc pas besoin d'un dossier de documentation séparé pour démarrer.
Ce que les organisations en font
Service client
- Situation
- Le centre de service travaille dans sa propre application et veut y voir une proposition de réponse, pas dans une fenêtre à part.
- Ce que fait l’agent
- L'application transmet la question du client et affiche la proposition dans l'écran où le conseiller se trouve déjà.
- Résultat
- Moins de va-et-vient entre systèmes, et une réponse fondée sur les connaissances de l'organisation.
Intranet
- Situation
- Les collaborateurs préfèrent poser leurs questions sur l'intranet plutôt que dans un environnement distinct.
- Ce que fait l’agent
- L'intranet transmet la question et affiche la réponse dans sa propre mise en page, avec la source citée.
- Résultat
- L'environnement IA est utilisé sans que personne ait à apprendre un nouvel endroit.
Gestion de l'information
- Situation
- Une grande pile de documents doit recevoir le même traitement, par exemple un résumé par pièce.
- Ce que fait l’agent
- Un script enchaîne les questions et enregistre les réponses dans le système de l'organisation.
- Résultat
- Un travail qui prendrait des semaines se déroule dans la nuit, avec un résultat vérifiable par document.
Développement logiciel
- Situation
- Une application interne doit pouvoir montrer quels assistants sont disponibles pour un utilisateur.
- Ce que fait l’agent
- L'application récupère les assistants et les affiche dans son propre écran d'administration.
- Résultat
- Un seul endroit où travaillent les administrateurs, au lieu de deux écrans qui divergent.
Du jeton à la connexion
-
1
Activer le portail
Le portail API s'active par organisation. S'il est désactivé, la section n'existe pas et aucun jeton ne peut exister. L'activer est une décision que prend votre administrateur.
-
2
Créer et copier un jeton
Dans le portail, vous donnez un nom à un jeton et vous le copiez. Dès cet instant, le système où vous le placez peut poser des questions. Le renommer et le révoquer restent possibles à tout moment, sans que le reste en souffre.
-
3
Décider de ce que voit la connexion
Un jeton appartient à un espace de travail, donc aux sources de connaissance et aux assistants de cet espace. Ce qui ne s'y trouve pas n'en ressort pas. Aucun chemin ne mène un jeton vers les données d'une autre organisation.
-
4
Voir ce qui arrive
Les conversations nées d'une connexion figurent normalement dans l'environnement, comme celles du chat. Un administrateur peut donc revoir ce qui a été demandé et quelle était la réponse.
Une porte que vous ouvrez et refermez vous-même
Un jeton du portail API est une clé qui vit dans un logiciel plutôt que dans la tête d'un collaborateur. D'où l'importance de pouvoir en créer plusieurs et n'en révoquer qu'un.
Où résident les données: France
Un jeton par système
En donnant à chaque système raccordé son propre jeton, une révocation reste limitée. Si un jeton s'égare quelque part, vous révoquez celui-là et le reste continue de fonctionner.
Rivé à un seul espace de travail
Ce qui arrive par un jeton reste dans l'espace de travail auquel ce jeton appartient. La délimitation qui vaut dans le chat vaut ici aussi, sources de connaissance comprises.
Désactivable au niveau de l'organisation
Si une organisation ne veut aucun accès depuis ses logiciels, le portail reste simplement éteint. Ce n'est pas un réglage qui peut être actif par accident.
Tout sur un serveur dédié
Ce qui arrive par une connexion est traité sur un serveur en France, comme le reste. Cela ne part pas chez un fournisseur de modèle américain et ne sert nulle part à l'entraînement.
Questions sur le portail API
IntraGPT fonctionne-t-il avec nos propres logiciels ?
Oui, c'est l'objet du portail API. Vous créez un jeton et votre intranet, votre portail, votre application ou un script peut alors poser une question, poursuivre une conversation, en relire une et lister vos assistants.
Puis-je ainsi connecter IntraGPT à ChatGPT ?
Ce n'est pas sa vocation. Le portail donne à vos propres systèmes un accès à votre propre environnement IA, avec vos connaissances et vos limites. Donner à un robot conversationnel public un accès depuis l'extérieur est précisément le scénario que nous voulons éviter.
Comment révoquer un jeton ?
Le portail liste les jetons avec leur nom. Vous supprimez celui dont vous ne voulez plus et, dès cet instant, il cesse de fonctionner. Comme vous créez un jeton par système, les autres connexions ne sont pas touchées.
Un jeton peut-il atteindre les données d'une autre organisation ?
Non. Un jeton appartient à un espace de travail, donc aux sources de connaissance et aux assistants de cet espace. Aucun chemin ne lui permet de regarder au-delà de cette limite.
Faut-il un développeur pour cela ?
Pas pour créer un jeton, un administrateur le fait dans le tableau de bord. Pour l'autre bout, oui : quelqu'un doit l'intégrer dans vos logiciels. Le portail propose une documentation avec des exemples pour que cela ne tourne pas à la recherche.
Les conversations issues d'une connexion apparaissent-elles dans l'environnement ?
Oui. Elles y figurent comme celles du chat, avec la question et la réponse. C'est agréable pendant la mise en place, car vous voyez exactement ce que votre système demande.
Combien coûte l'usage du portail API ?
Le portail fait partie du parcours que nous suivons ensemble, ce n'est pas une ligne à part. Ce qui détermine le travail : le nombre de systèmes à raccorder et ce qu'ils doivent pouvoir faire. Nous mettons cela à plat en trente minutes d'entretien.
Combien de temps prend la mise en place ?
L'activation et la création d'un jeton prennent quelques minutes. Le délai est de votre côté : quelqu'un doit intégrer l'appel dans vos logiciels et le tester. Pour une première connexion qui fonctionne, cela représente en général une demi-journée.